Question 1

ANIPIAの利用にはアカウント登録が必要ですか？

Accepted Answer

全年齢向けの無料公開コンテンツは登録なしで閲覧できます。サブスクリプション加入、いいね、ブックマークなどの機能を利用するにはアカウント登録が必要です。R-18コンテンツの閲覧にはアカウント登録とログインが必要です。

Question 2

アカウント登録に必要な情報は何ですか？

Accepted Answer

メールアドレス、パスワード、表示名の3つです。ユーザーID（@username）はシステムが自動生成しますが、プロフィール編集画面から変更できます。

Question 3

パスワードを忘れた場合はどうすればよいですか？

Accepted Answer

ログイン画面の「パスワードを忘れた方」リンクからパスワードリセットを申請できます。登録済みのメールアドレスにリセットリンクが送信されます。

Question 4

コインとは何ですか？

Accepted Answer

ANIPIA内で利用できるデジタル通貨です。1コイン＝1円相当で、サブスクリプション加入時に消費されます。

Question 5

コインの購入方法は？

Accepted Answer

マイページの「コイン購入」から、クレジットカードで購入できます。

Question 6

コインに有効期限はありますか？

Accepted Answer

はい。各コインは購入日から180日間有効です。有効期限が近いコインから優先的に消費されます（FIFO方式）。

Question 7

コインの返金はできますか？

Accepted Answer

購入後のコインの返金は原則としてできません。システム障害や二重決済などの場合は個別に対応します。

Question 8

サブスクリプションの仕組みを教えてください。

Accepted Answer

ANIPIAではすべてのクリエイターに共通の4段階プランがあります。フリー（0円）、ライト（490円）、スタンダード（2,980円）、プレミアム（9,800円）です。加入するプランに応じて閲覧できるコンテンツが変わります。

Question 9

上位プランに加入すると下位プランのコンテンツも見られますか？

Accepted Answer

はい。累積型アクセスを採用しています。例えばスタンダード（2,980円）に加入すると、フリー・ライト・スタンダードのすべてのコンテンツを閲覧できます。

Question 10

フリー（0円）プランとは何ですか？

Accepted Answer

クリエイターをフォローするのと同じ意味です。コインを消費せず加入でき、クリエイターの無料公開コンテンツを閲覧できます。

Question 11

サブスクリプションの更新はどうなりますか？

Accepted Answer

30日ごとに自動更新されます。更新時にコイン残高が不足している場合は、登録済みのクレジットカードで同額のコインが自動購入され、更新が継続します（機能開発予定）。

Question 12

サブスクリプションを解約するにはどうすればよいですか？

Accepted Answer

マイページの「加入中のプラン」から解約できます。解約後はステータスが「解約済み」となりますが、すでにお支払いいただいた期間の終了日まではアクセスが維持されます。期間終了後に限定コンテンツへのアクセスが停止します。

Question 13

プランをアップグレードするとどうなりますか？

Accepted Answer

アップグレードは即時反映されます。現在の期間の残り日数に応じた按分差額のみが請求されます。例えば期間の半分が残っている場合、差額の半額程度のコインが引き落とされます。現在の期間の終了日はそのまま変わりません。

Question 14

プランをダウングレードするとどうなりますか？

Accepted Answer

ダウングレードは次回更新日に反映されます。予約を入れるだけで、すぐに追加のコインは消費されません。現在の期間中は上位プランのコンテンツに引き続きアクセスできます。次回更新日に下位プランの価格で課金され、アクセス範囲が切り替わります。クリエイターページからダウングレード予約をキャンセルすることもできます。

Question 15

R-18コンテンツを閲覧するにはどうすればよいですか？

Accepted Answer

ログイン後、R-18コンテンツへの初回アクセス時に年齢確認画面が表示されます。「18歳以上である」ことを確認するとR-18コンテンツが閲覧可能になります。

Question 16

いいねやブックマークはどう使いますか？

Accepted Answer

投稿詳細ページのいいねボタン（ハート）を押すと、作者に高評価を伝えることができます。ブックマークボタンを押すとお気に入りの作品を記録でき、マイページのブックマーク一覧から確認できます。

Question 17

不適切なコンテンツを見つけた場合はどうすればよいですか？

Accepted Answer

投稿詳細ページまたはクリエイターページの通報ボタンから通報できます。カテゴリを選択して報告してください。

Question 18

アカウントが停止された場合はどうすればよいですか？

Accepted Answer

アカウント停止ページに表示される案内に従ってください。停止理由の確認や問い合わせが可能です。

Question 19

退会するにはどうすればよいですか？

Accepted Answer

マイページ下部の「アカウント削除」からお手続きください。パスワードの再入力と確認が必要です。退会すると加入中のサブスクリプションは即時解約され、保有コインは失効します。退会後のアカウント復元や同一メールアドレスでの再登録はできませんのでご注意ください。

Question 20

退会するとコインはどうなりますか？

Accepted Answer

退会時に保有しているコインはすべて失効し、返金は行いません。退会前にコインをご利用いただくことをおすすめします。

Question 21

クリエイターが退会した場合、投稿はどうなりますか？

Accepted Answer

退会時にすべての投稿・プロフィールが非公開となります。クリエイター残高（未払い収益）は放棄となり返金は行いません。振込処理中の出金申請がある場合は、処理完了まで退会できません。

Question 22

クリエイターになるにはどうすればよいですか？

Accepted Answer

一般ユーザーとして登録後、マイページから「クリエイターになる」ボタンを押してクリエイター申請を行います。クリエイター名、プロフィール、本人確認書類の提出が必要です。

Question 23

本人確認（KYC）に必要な書類は何ですか？

Accepted Answer

氏名、住所、生年月日、本人確認書類（運転免許証、パスポート、マイナンバーカードなど）の画像が必要です。これらの情報は公開されません。

Question 24

18歳未満でもクリエイターになれますか？

Accepted Answer

いいえ。クリエイター申請には18歳以上であることが必須です。

Question 25

審査にはどのくらい時間がかかりますか？

Accepted Answer

運営による手動審査のため、通常1〜3営業日程度かかります。審査結果はメールで通知されます。

Question 26

審査に落ちた場合、再申請できますか？

Accepted Answer

はい。否認理由を確認の上、再度申請することが可能です。

Question 27

サブスクリプションプランの価格は変更できますか？

Accepted Answer

いいえ。ANIPIAではプラットフォーム統一の固定4段階プラン（0円/490円/2,980円/9,800円）を採用しています。KYC承認時に4プランが自動作成されるため、クリエイターが価格を個別に設定する必要はありません。

Question 28

投稿をティア別に設定するにはどうすればよいですか？

Accepted Answer

投稿作成画面で画像をアップロードする際、各画像をどのティア（フリー/ライト/スタンダード/プレミアム）に割り当てるか選択できます。フリー画像は全ユーザーに公開され、有料ティアの画像はそのティア以上の加入者のみ閲覧可能です。

Question 29

フリー（0円）プランの画像は必須ですか？

Accepted Answer

投稿ごとに最低1枚のフリー画像（サムネイル用）を設定することを推奨します。フリー画像が投稿一覧やクリエイターページでのティザーとして機能します。

Question 30

投稿を非公開にすることはできますか？

Accepted Answer

はい。投稿編集画面から公開範囲を「非公開」に変更できます。非公開の投稿はクリエイター本人のみが閲覧可能です。

Question 31

どのようなコンテンツが禁止されていますか？

Accepted Answer

以下のコンテンツは、法令・決済事業者の基準・運営基準に照らし、投稿・収益化の対象として禁止されています：フォトリアル表現・実写風コンテンツ、実在人物に類似した表現、未成年に見えるキャラクターの性的表現、モザイクなしの性器描写（修正不十分なものを含む）、過度な暴力・流血・グロテスク表現、差別的・ヘイト的表現、第三者の著作権・肖像権を侵害するコンテンツ。詳細はコンテンツポリシーをご確認ください。

Question 32

売上の計算方法を教えてください。

Accepted Answer

ファンからのお支払い額から、プラットフォーム手数料およびカード決済手数料を合わせて15%を差し引いた金額が、クリエイターの売上（取り分）となります。

Question 33

売上はいつ確定しますか？

Accepted Answer

売上は発生から7日後に自動確定されます。確定前は「保留中」の状態です。

Question 34

出金するにはどうすればよいですか？

Accepted Answer

クリエイターダッシュボードの「売上確認」から出金申請ができます。事前に振込先口座の登録が必要です。

Question 35

出金の条件は何ですか？

Accepted Answer

最低出金額は10,000円、出金手数料は500円です。申請後、運営による審査を経て振込が実行されます。

Question 36

銀行口座の登録方法を教えてください。

Accepted Answer

クリエイターメニューの「振込先口座」から、銀行名・支店名・口座番号・口座名義を入力して登録します。

よくある質問

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